Tren ritel di Indonesia harus diwaspadai oleh semua pemilik bisnis
Tren ritel di Indonesia harus diwaspadai oleh semua pemilik bisnis
Seiring dengan berkembangnya kebiasaan belanja dan harapan konsumen, industri ritel juga berubah. Untuk memenuhi harapan pelanggan, teknologi baru berkembang pesat dan dipompa ke ritel. Apakah itu teknologi inovatif baru atau perubahan persepsi konsumen, ada beberapa tren baru yang penting dalam ritel yang sebaiknya diperhatikan oleh bisnis di Indonesia agar tetap relevan dan sukses.
Asia yang sedang berkembang
Lebih dari separuh penjualan ritel online global berasal dari Asia. Pasar ritel global telah sangat bergeser ke arah dominasi Asia. Karena seluruh benua terus mengerahkan kepemimpinannya di sektor ritel, Indonesia siap untuk menuai manfaat dari peningkatan investasi ritel global.
Kehadiran daring
Konsumen dari segala usia dan demografi kini beralih ke sumber online untuk mendapatkan informasi dan penawaran ritel. Akibatnya, bisnis tanpa kehadiran online akan menderita. Baik itu melalui blog, editorial iklan, atau konten media sosial yang kreatif, kehadiran digital sangat penting dalam mengarahkan pelanggan ke merek Anda.
Perdagangan elektronik
Berbeda dari mempertahankan kehadiran online, memanfaatkan e-Commerce adalah tren yang tidak dapat diabaikan oleh organisasi ritel. Pada tahun 2016, Departemen Perdagangan dan Industri Indonesia meluncurkan program untuk meningkatkan e-Commerce, dengan tujuan untuk mencapai 25 persen dari PDB negara pada tahun 2020. Pemilik bisnis di Indonesia dapat meningkatkan penjualan secara signifikan dengan menambahkan saluran penjualan online.
Generasi Z
Generasi Z mengacu pada generasi penerus Milenial dan mencakup orang-orang yang lahir dari pertengahan 1990-an hingga pertengahan 2000-an. Tumbuh dengan teknologi digital, internet, dan media sosial yang mengelilingi mereka sejak usia muda, generasi ini akan menjadi kelompok konsumen terbesar pada tahun 2023.
Dengan pendapatan yang lebih banyak dari sebelumnya, kebiasaan belanja mereka akan mendorong industri ritel selama dekade mendatang. Operator ritel dan mal saat ini menargetkan demografi Indonesia ini untuk memanfaatkan kemampuan belanja mereka.
Kebenaran dalam periklanan Konsumen saat ini dapat melihat klaim iklan palsu jauh lebih mudah daripada generasi sebelumnya. Karena kepercayaan pada kekuatan semakin berkurang, menargetkan konsumen yang lebih sadar sosial dengan retorika langsung dan iklan yang jujur akan membedakan merek dari pesaing mereka.
Realitas Tertambah (AR) / Realitas Virtual (VR)
Potensi teknologi yang baru berkembang ini masih terus ditemukan. Namun, tampaknya tren untuk memanfaatkan augmented reality atau virtual reality akan tetap ada. Teknologi ini dapat digunakan untuk memungkinkan pelanggan "mencoba" pakaian atau "merias wajah" dengan menggunakan aplikasi atau cermin AR. AR dan VR juga memiliki aplikasi yang memungkinkan pelanggan memvisualisasikan furnitur atau produk di rumah mereka sebelum mereka melakukan pembelian.
Baca Juga
- Strategy ETF atau BITX dari Volatility Shares sebagai ETF kripto leverage pertama di AS
- Lonjakan mayoritas harga aset kripto
- Coinex Menyelesaikan Dengan Jaksa Agung NY, Membayar Denda $1,7 juta; Mengumumkan Keluar dari Pasar AS
- Tidak Bisa Withdraw! Member Aplikasi Wpone Diminta Top Up Rp 800 Ribu Agar Bisa WD, Penipuankah?
- Aplikasi Wpone Hilang dari Playstore, Apakah tidak ada Aplikasi Pengganti?
Layanan di rumah
Sementara raksasa belanja online menyediakan pengiriman ke konsumen di seluruh dunia, saat ini, pembeli mengharapkan jenis layanan di rumah dari semua pengecer. Bisnis lokal, terutama pedagang grosir, kembali ke konsep “penjual keliling” dan menawarkan pelanggan kunjungan ke rumah untuk memberikan informasi produk, konsultasi, atau bahkan membantu perakitan produk.
Otomatisasi
Dari pembayaran swalayan atau tanpa kasir hingga kios loyalitas, kami hanya menyentuh permukaan penggunaan otomatisasi di ritel. Teknologi baru memungkinkan otomatisasi di banyak bidang sektor ritel. Pendekatan belanja yang ramah pelanggan ini akan meringankan beban staf ritel serta meningkatkan pengalaman pelanggan.
Personalisasi
Dengan sejumlah besar data yang tersedia, bisnis ritel dapat menawarkan tingkat personalisasi yang lebih tinggi kepada konsumen. Merek dapat menyesuaikan rekomendasi, mempersonalisasi cross-selling atau up-selling, atau menggunakannya untuk mengirimkan pesan pemasaran yang dipersonalisasi. Ini akan membantu pelanggan merasa istimewa dan meningkatkan pengalaman berbelanja mereka.
Bagi peritel, masa depan cerah jika bisnis beradaptasi dengan tren yang berkembang. Agar tetap kompetitif, bisnis ritel harus siap mengubah pendekatan mereka dalam menjual. Apakah itu berarti mengevaluasi ulang format toko atau menerapkan teknologi ritel baru, bisnis harus tetap mengikuti tren ritel agar tetap relevan dan terus mengutamakan pelanggan.
Di Hongkong Sewa jalan ritel menurun 10-15% Tahun Ini pada tahun 2023 Pengecer tidak optimis tentang prospek sektor ini, menurut Knight Frank. Sewa jalan ritel Hong Kong diperkirakan akan turun 10% hingga 15% tahun-ke-tahun karena pasar ritel tidak menunjukkan tanda-tanda "bottom up" tahun ini, menurut Knight Frank.
Helen Mak, direktur senior, dan kepala Layanan Ritel, mengatakan para peritel tidak optimis tentang prospek tersebut karena hanya sejumlah kecil peritel di sektor makanan dan minuman serta kebutuhan yang sedang membuka toko baru. “Penyesuaian sewa lebih lanjut tidak akan meningkatkan tingkat kekosongan secara signifikan,” kata Mak. “Jika perbatasan China daratan dibuka kembali, itu akan mendorong pengecer untuk membuka kembali atau memperluas gerai ritelnya. Hanya dengan begitu tingkat kekosongan akan turun, dan lanskap ritel akan didominasi oleh konsumsi pengalaman,” tambahnya.
Mak mengatakan pasar ritel di Hong Kong tetap lemah meski putaran baru voucher konsumsi elektronik telah dicairkan. Knight Frank juga memperkirakan nilai penjualan ritel bulanan akan berada di bawah HK$30 miliar dalam jangka pendek, karena jumlah turis yang masuk diperkirakan tidak tumbuh secara signifikan pada tahap ini dan penurunan ekonomi serta efek kekayaan akan melemahkan konsumsi lokal.
Empat tahun lalu, konsumsi barang mewah bergeser dari barang dan kepemilikan materi menuju pengalaman, perjalanan, dan makan. Dengan demikian, hotel bukan lagi sekadar tempat tidur untuk bermalam, tetapi kesempatan untuk memanjakan indra, memberi makan ego, dan menambahkan sentuhan magis dalam kehidupan sehari-hari. Hotel mewah dianggap sebagai salah satu segmen peluang tertinggi dalam industri perjalanan – diperkirakan akan tumbuh hingga $209,3 miliar pada tahun 2027. Namun bagi sebagian orang, pengalaman hotel mewah sulit untuk dijelaskan.
